2024年1月30日，游客服務(wù)中心宣教組開展2024年度講解員業(yè)務(wù)考核，本次考核邀請陜師大西北研究院研究員、教授王向輝，陜西歷史博物館宣教部副主任馮瑩，陜西旅游形象大使評委、全國百名優(yōu)秀文旅培訓(xùn)師王凱鵬以及西安曲江大唐不夜城游客服務(wù)部部長、高級講解員姚衛(wèi)為評委。

此次考核舉行前，游客服務(wù)中心先后邀請陜歷博馮瑩、西安鐘鼓樓博物館馬潘、秦始皇帝陵博物院優(yōu)秀講師張志威做《文物稿件撰寫要素》、《抖音文案、短視頻拍攝技巧》、《優(yōu)秀講解員示范課》等專題培訓(xùn)，通過理論知識、實(shí)踐交流、案例展示等不同方式擴(kuò)充講解員知識儲備，提升講解員業(yè)務(wù)水平。

本次考核在此前基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，分為筆試答題、自選稿件、抽選稿件和才藝展示四個部分進(jìn)行，通過儀容儀表、知識儲備、文化素養(yǎng)、應(yīng)變能力、語言組織、講解技巧等多方面進(jìn)行綜合打分，考核過程中，講解員們準(zhǔn)備充分，儀態(tài)得體、語言流暢、情緒飽滿，既表現(xiàn)出了講解員扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，深厚的文化素養(yǎng)，也展現(xiàn)出了講解員朝氣蓬勃、活力進(jìn)取的良好形象。

本次考核對講解員來說既是考核也是展示，考核的目的就是以考代訓(xùn)，以考促學(xué)，考核結(jié)束后，四位評委對講解員進(jìn)行點(diǎn)評并對華清宮宣教團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力表示高度認(rèn)可。

未來，華清宮游客服務(wù)中心宣教組將不斷提升講解員自身業(yè)務(wù)能力，充分展現(xiàn)講解員個人特質(zhì)，打造出一支業(yè)務(wù)精湛的高質(zhì)量講解團(tuán)隊(duì)，做好歷史文化的傳播者，向全國游客講好華清故事，賡續(xù)好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。